Descripción

Lav&Go Online

Lav&Go Online es una plataforma web integral diseñada para digitalizar, organizar y controlar la operación diaria de una lavandería. Centraliza la gestión de clientes, pedidos, estados de procesamiento, entregas, pagos y comunicaciones en un único sistema.

Su objetivo es reemplazar procesos manuales como papeles, anotaciones, consultas telefónicas y controles dispersos por una plataforma moderna, centralizada y accesible desde computador, tablet o teléfono móvil.

🚀 ¿Qué puedes hacer con Lav&Go Online?

• Registrar clientes y nuevos pedidos.
• Generar un código único para cada pedido.
• Controlar el estado de cada servicio.
• Registrar peso, precio y observaciones.
• Administrar pagos, anticipos y saldos pendientes.
• Definir fechas y horas estimadas de entrega.
• Detectar pedidos retrasados.
• Consultar pedidos mediante búsqueda y filtros.
• Enviar información al cliente por WhatsApp.
• Enviar notificaciones mediante correo electrónico.
• Mantener historial y trazabilidad de operaciones.

📱 Seguimiento online para clientes

Cada pedido recibe un código único que el cliente puede utilizar para consultar el estado de su servicio desde Internet, sin necesidad de crear una cuenta o recordar una contraseña.

El cliente puede consultar información como:

• Estado actual del pedido.
• Fecha y hora estimada de entrega.
• Cuenta regresiva para la entrega.
• Peso registrado.
• Precio total.
• Valor pagado.
• Saldo pendiente.
• Observaciones del servicio.

🔄 Estados del pedido

Lav&Go utiliza un flujo organizado que permite conocer rápidamente la situación real de cada servicio:

• PENDIENTE
• EN PROCESO
• LISTO
• ENTREGADO
• RETRASO
• CANCELADO

💰 Control de pagos

El sistema permite registrar el precio total del servicio, valores pagados, anticipos y saldos pendientes, facilitando el control financiero de cada pedido.

📊 Dashboard administrativo

El personal autorizado dispone de un panel desde el cual puede visualizar, buscar, filtrar, crear y modificar pedidos. Los servicios pueden localizarse por nombre del cliente, teléfono, código, fecha o estado.

💬 Comunicación con clientes

Lav&Go facilita el contacto con el cliente mediante WhatsApp y correo electrónico. Las comunicaciones pueden incluir el número del pedido, estado actual, fecha de entrega y un enlace directo al seguimiento.

🔐 Administración y seguridad

La solución dispone de dos niveles administrativos separados:

• ADMIN: destinado a la operación cotidiana de pedidos y clientes.
• SUPERADMIN: destinado a usuarios, roles, contraseñas, accesos y auditoría.

La plataforma incorpora medidas como protección CSRF, sesiones, contraseñas almacenadas mediante hash, consultas preparadas con PDO, control de roles, historial de accesos y auditoría de operaciones.

🛠️ Tecnología

• PHP
• MySQL / MariaDB
• HTML5
• CSS3
• JavaScript
• Bootstrap 5
• PDO
• PHPMailer / SMTP

🎯 Ideal para

Lavanderías que quieran modernizar su operación, organizar sus pedidos, reducir errores, mejorar la atención al cliente y disponer de una base tecnológica escalable para continuar automatizando su negocio.

Lav&Go Online transforma el proceso tradicional de una lavandería en un flujo digital controlado, trazable y consultable por el cliente en tiempo real.

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